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Términos y Condiciones Generales
(Última actualización: 2026.05.19)

Por favor, lea detenidamente los Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web. Al utilizar el sitio web, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, no utilice este sitio web.

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Términos y condiciones del servicio para la Tienda Online SANNCE España
Los siguientes Términos y Condiciones Generales (TCG) regulan la relación contractual entre los usuarios de estos TCG y los consumidores y empresarios que realizan pedidos a través de nuestra tienda en eu.sannce.com. Se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda SANNCE.

I. Términos y Condiciones Generales

1. Disposiciones Básicas

1.1 Este sitio web, incluidas las áreas accesibles a través del mismo (el "Sitio Web"), es publicado y mantenido por SANNCE. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, usted acepta, sin limitación, los términos y condiciones ("Términos y Condiciones") establecidos a continuación. Si NO está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, NO debe utilizar el Sitio Web.

1.2 El usuario de estos términos y condiciones y el proveedor de los bienes en la Tienda SANNCE es:
UAB CHUMING TRADING LT
Lvovo g. 105A, 226-06
08104 Vilnius, Lituania
Director General: Chuming Liu
Teléfono: +370 694 26065 / +1 (308) 222-3952
Email: support@sannce.com

Resolución de disputas:
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
Plataforma de la UE para la resolución extrajudicial de disputas en línea: https://ec.europa.eu/odr

2. Celebración del Contrato

2.1 El objeto del contrato es la venta de bienes.

2.2 Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de compra en línea, bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

2.3 El contrato se celebra a través del sistema de cesta de compra en línea de la siguiente manera:

Los bienes destinados a la compra se colocan en la "cesta de compra", accesible a través del botón correspondiente en la barra de navegación y modificable en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón "Finalizar compra" o "Continuar con el pedido" (o similar) e introducir sus datos, condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal Express/Plus/Checkout) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Antes de enviar el pedido, tiene la opción de revisar los detalles en el resumen del pedido, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pagar" / "pagar ahora" o similar), usted declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

2.4 Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).

2.5 El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por filtros de SPAM.

3. Acuerdos Especiales sobre los Métodos de Pago Ofrecidos

Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout":
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se muestran bajo un botón debidamente etiquetado en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de estas por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/es.

4. Derecho de Retención y Reserva de Dominio

4.1 Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

4.2 Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

4.3 Si usted es un empresario, también se aplica lo siguiente:
Nos reservamos el título de los bienes hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual hayan sido liquidadas en su totalidad. Antes de la transferencia de la propiedad de los bienes reservados, no se permite la pignoración ni la transferencia como garantía.
Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, nos cede por la presente todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Asimismo, está autorizado a cobrar el crédito. Sin embargo, si no cumple debidamente sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el crédito nosotros mismos.

5. Garantía

5.1 Se aplican los derechos de garantía legales establecidos en la legislación española y europea de consumidores, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2019/771/UE sobre contratos de compraventa de bienes.

5.2 Como consumidor, se le solicita que compruebe los bienes inmediatamente tras la entrega para verificar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.

5.3 Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual, y la desviación fue acordada expresa y separadamente entre las partes contratantes.

5.4 Períodos de garantía aplicables:

Consumidores: 2 años desde la entrega de los bienes, conforme a la legislación española aplicable (RDL 1/2007 y Directiva 2019/771/UE). Este período no puede ser reducido contractualmente.
Empresarios (B2B): 1 año desde la entrega de los bienes, según acuerdo contractual.

5.5 Si usted es un empresario, se aplicarán las siguientes disposiciones adicionales:

5.5.1 Solo nuestras especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de los bienes, pero no otras publicidades, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
5.5.2 En caso de defectos, proporcionaremos una garantía a nuestra discreción mediante la corrección de defectos o la entrega posterior. Si la corrección de defectos fracasa, podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o desistir del contrato. La corrección de defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de los bienes o el defecto indiquen lo contrario.

6. Legislación Aplicable

6.1 Se aplica la legislación española. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor no se vea reducida por ello (principio de favorabilidad). Los consumidores residentes en España se benefician de la protección que les otorga la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y demás normativa española y europea aplicable.

6.2 El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestra sede social si usted no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

No se aplican las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II. Información al Cliente

1. Información sobre la Celebración del Contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo según las disposiciones de "Celebración del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I, Sección 2). La identidad del vendedor y los datos de contacto se encuentran en la Sección I.1.2 anterior.

Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante juntas de arbitraje de consumidores.

2. Idioma del Contrato y Almacenamiento del Texto del Contrato

2.1 El idioma del contrato es el español.

2.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Después de recibir el pedido, los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales le serán enviados nuevamente por correo electrónico.

2.3 En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de compra en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

3. Derecho de Modificación

SANNCE se reserva el derecho de modificar, añadir, eliminar o cambiar cualquier parte de los términos y condiciones. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios con antelación a través de correo electrónico. Cualquier cambio será efectivo en el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o con cualquier cambio, no está autorizado a utilizar el sitio web.

4. Precios y Condiciones de Pago

4.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables (IVA incluido según la legislación española y europea).

4.2 Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través de un botón debidamente etiquetado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser abonados por usted adicionalmente, salvo que se haya prometido la entrega sin gastos de envío.

4.3 Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones de transferencia de dinero, que deberán ser abonados por usted. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse impuestos locales (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) independientemente del almacén de origen.

4.4 Los métodos de pago disponibles se muestran bajo un botón debidamente etiquetado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

4.5 Salvo que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

5. Condiciones de Entrega

5.1 Los artículos se envían a nuestra discreción a través de diferentes proveedores de servicios logísticos, principalmente DHL. Nos reservamos el derecho de enviar varios artículos de un pedido en entregas separadas.

5.2 El envío estándar a España (Península y Baleares) es gratuito. Para otras regiones o países, los gastos de envío dependen del destino y se mostrarán durante el proceso de pedido. Para los tiempos de entrega estimados en otros países de la UE, consulte nuestra Política de Envío.

5.3 Para pedidos con destino a España, la entrega se realizará en un plazo de 5–7 días hábiles tras la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad de stock.

6. Legislación Aplicable

Este sitio web es administrado por UAB CHUMING TRADING LT con sede en Vilnius, Lituania. Los Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Los consumidores residentes en España se benefician de la protección que les otorga la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la normativa de la Unión Europea. Usted acepta que cualquier reclamación o disputa contra UAB CHUMING TRADING LT que no pueda resolverse extrajudicialmente podrá someterse a los tribunales competentes en España.

7. Marcas Comerciales

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostrados en el Sitio (colectivamente, las "Marcas Comerciales") son marcas comerciales registradas y no registradas de SANNCE. El uso o la reproducción no autorizados de estas Marcas Comerciales están estrictamente prohibidos por la ley.

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